-
1.
نویسنده : اسلامی، زهرا ؛ متین نفس، فرهاد ؛
مجله:تازه های اقتصاد»تابستان 1386 - شماره 116 (11 صفحه - از 20 تا 30 )
کلیدواژه ها:بازاریابیبانکمدریت ارتباط با مشتریانمشتریمشتریانمدیریت روابط مشتریمدیریت ارتباط با مشتریاطلاعاتارتباطاتمدیریتمدیریت ارتباط با مشتریانمدیریت روابط مشتریانسازمان
-
2.
نویسنده : اسلامی، زهرا ؛
مجله:بانک و اقتصاد»آذر 1382 - شماره 40 (4 صفحه - از 42 تا 45 )
کلیدواژه ها:استراتژیاستراتژیکمدیریت استراتژیکدیمدیریت استراتژیرقابتفرصتهاسازمان