-
1.
نویسنده : محمدیان، محمود ؛ امین، فرشته ؛
مجله:مطالعات مدیریت، بهبود و تحول»زمستان 1386 - شماره 56 رتبه علمی-ترویجی (وزارت علوم/ISC (32 صفحه - از 141 تا 172 )
کلیدواژه ها:نظام بانکیرتبهبندیAHPمشتریمداریبازاریابی رابطهمندهرم مشتریمشتریمشتریانبانکمدلسازمانرتبهبندی مشتریاناولویتبندی مشتریان
-
2.
نویسنده مسئول : سید جوادین، سید رضا ؛ نویسنده : امین، فرشته ؛ رستگار، عباسعلی ؛ ريوفی، سعید ؛
مجله:پژوهش نامه مدیریت تحول»بهار و تابستان 1399 - شماره 23 رتبه ب (وزارت علوم/ISC (22 صفحه - از 1 تا 22 )
کلیدواژه ها:نظام بانکینظریه پردازی داده بنیادجامعه پذیری سازمانی