-
1.
نویسنده : عالم تبریز، اکبر ؛ احمدی، مریم ؛ نویسنده مسئول : اخوان خرازیان، مریم ؛
مجله:مطالعات مدیریت راهبردی»زمستان 1398- شماره 40 رتبه ب (وزارت علوم/ISC (24 صفحه - از 45 تا 68 )
کلیدواژه ها:بانکداری الکترونیککیفیت خدمات الکترونیکیتجزیه و تحلیل اهمیت-عملکردبانککیفیت خدماتکیفیت خدمات بانکداری الکترونیکیمشتریماتریسمشتریانعملکرد
-
2.
نویسنده : اخوان خرازیان، مریم ؛ احمدی طاهری، مریم ؛
مجله:مطالعات مدیریت راهبردی»پاییز 1395 - شماره 27 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (27 صفحه - از 179 تا 205 )
کلیدواژه ها:راهبردکیفیت خدماتبانکداری الکترونیککیفیت خدمات الکترونیکی