-
1.
نویسنده : نجفی زاده، نادره السادات ؛ میرزایی، علی اکبر ؛
مجله:مدیریت بازاریابی»تابستان 1397، سال سیزدهم - شماره 39 رتبه C (دانشگاه آزاد (18 صفحه - از 37 تا 54 )
کلیدواژه ها:تصویر ذهنیکیفیت خدماتکیفیترضایت مشتریارزش ادراک شدهنیات رفتاریکیفیت محیط فیزیکی
-
2.
نویسنده : قهرمانی قاجار، سوسن ؛ جووری، بهنوش ؛
مجله:مدیریت کسب و کار»زمستان 1396 - شماره 36 رتبه C (دانشگاه آزاد (34 صفحه - از 23 تا 56 )
کلیدواژه ها:تصویر ذهنینام و نشان تجاریزبان نام و نشان تجاریاخلاق اسلامی و زبان تجارت