-
1.
نویسنده : مقبل باعرض، عباس ؛ محمدی، علی ؛
مجله:علوم اجتماعی و انسانی دانشگاه شیراز»بهار 1382 - شماره 38 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (9 صفحه - از 54 تا 62 )
کلیدواژه ها:ادراکاتکیفیتانتظاراتخدمتخدمات درمانیالگوی شکافهاسروکوال 1کیفیت خدمتخدماتبیماراناندازهگیری کیفیت خدماتکارکنانبخش خدمات درمانی
-
2.
نویسنده : غلامی، خلیل ؛ شیربگی، ناصر ؛ حاجی زاده، سارا ؛
مجله:راهبرد فرهنگ»پاییز 1393 - دوره هفتم، شماره 27 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (22 صفحه - از 139 تا 160 )
کلیدواژه ها:اعتمادخدمتفروتنینوع دوستیرهبری خدمت گزارمهرورزمدیرانرهبری خدمتدبیرانمدارسمؤلفههایحق
-
3.
نویسنده : میر غفوری، سید حبیب الله ؛ شفیعی رودپشتی، میثم ؛ ملکشاهی، فاطمه ؛
مجله:مدیریت دولتی»تابستان 1393، دوره ششم - شماره 2 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (26 صفحه - از 375 تا 400 )
کلیدواژه ها:خدمتعوامل بحرانی موفقیتخدمات شهریتوسعۀ خدمات جدیدشهرداریشهرداریمدلمدلتوسعة خدمت جدیدتوسعة خدمت جدیدبرازشبرازش
-
4.
نویسنده : زیاری، کرامت الله ؛ عشق آبادی، فرشید ؛ ممدوحی، امیر رضا ؛ فرهودی، رحمت الله ؛
مجله:پژوهش های جغرافیای انسانی»بهار 1392 - شماره 83 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (22 صفحه - از 1 تا 22 )
کلیدواژه ها:تهرانتابع مطلوبیتخدمتخانهبهمدل کارمدل لوجیت چندگانهمدل خانهروش بیشینهی درستنماییمدلمحل سکونتمدلسازیمطلوبیتمدل لوجیتاطلاعات
-
5.
نویسنده : کشاورز، لقمان ؛ کمندی، عیسی ؛ فریدفتحی، اکبر ؛ سلطانی، مرتضی ؛
مجله:مطالعات مدیریت رفتار سازمانی در ورزش»بهار 1394 - شماره 5 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم (9 صفحه - از 81 تا 89 )
کلیدواژه ها:آموزشخدمترﺿﺎﻳﺖ ﺷﻐﻠﻲﻣﻌﻠﻤﺎن ﺗﺮﺑﻴﺖ بدنی
-
6.
نویسنده : جمشیدی، امید ؛ حاجیمیررحیمی، سیدداوود ؛ اسدی، علی ؛
مجله:پژوهش های روستایی»تابستان 1395 - شماره 26 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (11 صفحه - از 333 تا 343 )
کلیدواژه ها:کیفیتخدمتسروکوالمراکز خدمات ترویج کشاورزی
-
7.
نویسنده : نصر اصفهانی، محمد رضا ؛
مجله:پژوهش های ادب عرفانی»بهار 1387 - شماره 5 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (22 صفحه - از 189 تا 210 )
کلیدواژه ها:انسانخدالذتعشقزندگیریاضتخدمتابراهیم ادهمتولستویزنداستان
-
8.
نویسنده : ایزدی، ماندانا ؛ تقوا، محمدرضا ؛
مجله:پردازش و مدیریت اطلاعات»پاییز 1393 - شماره 77 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (21 صفحه - از 285 تا 305 )
کلیدواژه ها:خدمتنظام های اطلاعاتیمعماری خدمت گراخدمات وبامنیتنظام اطلاعاتیوبهـا
-
9.
نویسنده : قرهچه، منیژه ؛ حسینی، سیدمحمود ؛ عربعامری، سمیه ؛
مجله:چشم انداز مدیریت بازرگانی»بهار 1395، دوره جدید - شماره 25 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (18 صفحه - از 33 تا 50 )
-
10.
نویسنده : حسنقلیپور، طهمورث ؛ امین، فرشته ؛ کاتب، غلامرضا ؛ رمضانی، علی ؛
مجله:مدیریت فردا»زمستان 1390 - شماره 29 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (20 صفحه - از 119 تا 138 )
کلیدواژه ها:خدمترضایت مشتریسیستم تولید انعطاف پذیرسیستم خدمت رسانی انعطاف پذیربسته محصولبانک DEA و TOPSIS