-
1.
نویسنده : شیرازی، علی ؛ حاج ملک، مریم ؛ بصیری نژاد، فاطمه ؛ رادپور، پگاه ؛
مجله:کاوش های مدیریت بازرگانی»پاییز و زمستان 1392 - شماره 10 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (17 صفحه - از 95 تا 111 )
کلیدواژه ها:رضایت مشتریرستورانجو رستوراننیات رفتاریمشترینیات رفتاری مشتریان
-
2.
نویسنده : رنجبریان، بهرام ؛ شفیعی، مرتضی ؛ معینی، حسین ؛
مجله:دانشور رفتار»دی 1389 - شماره 44 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (12 صفحه - از 327 تا 338 )
کلیدواژه ها:رضایت مشتریوفاداری مشتریرستورانوجهه