چکیده:
پژوهش حاضر با هدف شناسایی و رتبهبندی مولفههای موثر بر یادگیری از طریق موبایل در میان کارکنان بانک توسعه صادرات انجام گرفته است. جامعه آماری این پژوهش شامل 1200 نفر کارکنان شاغل در بانک توسعه صادرات ایران بوده است . با برای تحقیق حاضر با توجه به ویژگیهای جامعه آماری شیو نمونهگیریخوشهای چندمرحلهای برگزید شد. در این روش هرمنطقه یک خوشه و هر کارمند بانک توسعه صادرات ایران، یک واحد نمونه در نظر گرفته شد. در این تحقیق محقق برای اندازهگیری متغیرهای تحتبررسی ازپرسشنامه محقق ساخته استفاده گردید. پایایی پرسشنامه با استفاده از ضریب آلفای کرونباج برای پرسشنامه تحقیق 0/8117 بدست آمد. وضعیت توزیع متغیرها با استفاد از آزمون کولوموگروف و اسمیرنف بررسی که همه آنها نرمال هستند. اطلاعات حاصل از پرسشنامهها با استفاد از آزمونهای تحلیل عامل تائیدی وتی.تکنمونهای و تاپسیس تحلیل و نتایج زیر بدست آمد. مولفههای نوآوری در یادگیری، تازگی وکاربر پسند بودن محیط یادگیری، همیشه در دسترس بودن و یادگیری مستمر، عملکرد و کارایی بالا، انعطافپذیری و چندمنظور بودن، وجود زیرساختهای مناسب، امنیت در دسترسی به اطلاعات مورد نیاز و وجود برنامه آموزشی مدون و مناسب بر یادگیری الکترونیکی از طریق موبایل در میان کارکنان بانک توسعه صادرات موثر هستند(0/05>p) وشاخصهای انعطافپذیری(0/020464) وجود برنامه آموزشی مدون و مناسب(0/19464) و وجود زیرساختهای مناسب (0/1857) بیشترین اهمیت را دارند.
خلاصه ماشینی:
مولفه هاي نوآوري در يادگيري ، تازگي و کاربر پسند بودن محيط يادگيري ، هميشه در دسترس بودن و يادگيري مسـتمر، عملکـرد و کـارايي بالا، انعطاف پذيري و چندمنظوره بودن ، وجـود زيرسـاخت هـاي مناسـب ، امنيـت در دسترسـي بـه اطلاعات مورد نياز و وجود برنامه آموزشـي مـدون و مناسـب بـر يـادگيري الکترونيکـي از طريـق موبايل در ميان کارکنان بانک توسعه صادرات موثر هستند (٠/٠٥ >p) وشاخص هاي انعطاف پذيري (٠/٢٠٤٦٤) وجود برنامه آموزشي مدون و مناسـب (٠/١٩٤٦٤) و وجـود زيرسـاخت هـاي مناسـب (٠/١٨٥٧) بيشترين اهميت را دارند.
٢١٥ مورد تجربي پژوهش ، مطالعه برجسته مجموعه اي از عوامل زمينه اي کيفيت فني موثر در انتخاب برنامه هاي کاربردي يادگيري از طريق موبايل بوده و مطالعات موردي نشان داد امکان استفاده از مدل ارائه شده براي ارزيابي برنامه هاي کاربردي آموزش تلفن همراه موجود است .
اين يافته ها همچنين نشان مي دهد که رابطه علت و معلولي بين رضايت يادگيرنده و به طور کلي جنبه هاي کيفيت فني از مدل ارائه شده وجود دارد و پيچيدگي فرآيند مديريت کيفيت براي يادگيري همواره ناشي از برخورد بين عوامل مختلف از جمله آموزش ، تعليم ، محتواي مديريت ، توسعه نرم افزار و فن آوري هاي تلفن همراه است و بر اين باورند که با وجود شباهت اين پژوهش به يک پروژه نرم افزاري ، يادگيري از طريق موبايل شامل فرآيندهاي توسعه و ارزيابي بسيار پيچيده تري و نياز به تجزيه وتحليل تمامي عوامل در زمينه هاي مختلف دارد و اين موضوع بيشتر در خصوص هزينه هاي کلي روند مديريت کيفي ، اثرگذار است .