چکیده:
کاربران نقشی کلید در موفقیت سامانه ها و ارتقای آ نها برعهده دارند و اطمینان از رضایت آنان از اهمیت بسیار برخوردار است. این امر ») پژوهشگاه علوم و فناوری اطلاعات ایران )ایرانداک « در مورد سامانه های اهمیت بیشتری دارد؛ چرا که این کاربران هستند که داده های مورد نیاز سامانه ها را فراهم آورده و از اطلاعات فراهم شده استفاده م یکنند. بنابراین، فراهم آوردن ابزارهایی که امکان تعامل بیشتر با کاربران و درک درست تری از اطلاعات فراه مآمده توسط سامانه ها را برای آنان ایجاد کرده و کمک کند تا سری عتر به پاسخ پرسش های خود دست یابند، ضروری است. یکی از رو شهای بهبود تعامل با کاربران، معنادا رکردن اطلاعات مورد نیاز آنان است که از آن با عنوان معنابخشی یاد م یشود. در این مقاله تاش شده است تا با ب هکارگیری مفهوم معنابخشی و ادغام آن با مفاهیم موجود در طراحی سیستم های پشتیبانی کننده از جس توجو، مدل ایرانداک » گنج « مفهومی برای معنابخشی به خدمات ارائه شده در سامانة طراحی شود. برای این منظور 9 سامانة خارجی و 6 سامانة داخلی، که دارند، بررسی شده و مدل بهبود خدمات قابل » گنج « وظیفه ای مشابه با از منظر معنابخشی در سه دسته خدمات قابل ارائه در » گنج « ارائه در سامانة کوتا همدت، بلندمدت و خدمات نیازمند پژوهش بیشتر ارائه شد.
Users have key role in information systems and their success,
so they must be content and their needs must be satisfied. This matter is
more important for system designers in Research Institute for Information
Science & Technology (IRANDOC), because users are both providers and
users of data in IRANDOC systems. One of the solutions for this problem
is developing interactive systems, in which users are able to interact with
systems and to find their specific needs. Sense-making is a concept
developed to model these solutions. In this paper, by using sense-making
and combining it with exploratory search systems, a conceptual model is
developed to help the users of Ganj to make sense of its services. For
this purpose, 15 scientific webpages are investigated and are compared
with Ganj. A conceptual model is developed and the actionable steps for
implementing the proposed model are reported in three categories of
short-term actions, long-term actions, and needed more research actions.