چکیده:
بانکداری اخلاقی نوعی فعالیت بانکی است که علاوه بر داشتن اهداف متعارف نظام بانکی، تلاش دارد تا با احترام به حقوق آحاد جامعه، حفظ ثبات نظام اجتماعی اقتصادی، صیانت از محیط زیست و ارتقای سطح اعتماد و اطمینان عمومی به صنعت بانکداری به بهبود کیفیت زندگی افراد جامعه کمک برساند. در این مقاله، پس از معرفی بانکداری اخلاقی و اهداف آن، راهکارهای برقراری نظام بانکداری اخلاقی در نظام بانکداری ایران در قالب سه محور «تعیین خطمشی اخلاقی»، «تدوین ضوابط اخلاقی» و «تدابیر ساختاری» پیشنهاد میگردد. محور اول شامل سه بخش موازین و اصول اسلامی، اسناد بالادستی و تجارب سایر کشورها، محور دوم شامل ضوابط اخلاقی درون بانکی، بین بانکی و فرابانکی و در نهایت محور سوم شامل اطلاعرسانی و آموزش، نظارت و بازرسی، ارزیابی و رتبهبندی و اصلاح و بهبود عملکردها میشود. در انتها مهمترین موانع برقراری بانکداری اخلاقی در نظام بانکی تشریح میگردد
Ethical banking as a kind of banking method along has conventional goals, try to respect to rights of people, preservation stability of economic and social system, maintenance of environment, revival public trust and confidence to banking industry, help to improvement quality of life.
In this paper, after introduction of ethical banking and its goals, we propose the mechanisms of setup ethical banking in Iranian banking system in tree sections "specify principles of ethic", "codify ethical codes" and "remark operation structures". The first section includes ethical tenets, regulations & constitution and foreign experiences; the second section includes ethical codes of inside of bank, interbank and ultra-bank and the third section includes inform & education, supervision & detection, scrutiny & rating and so reform & improvement.
Finally we survey the important limitations of setup ethical banking in Iranian banking system
خلاصه ماشینی:
Grameen Bank هيچ ايرادي ندارد دستورالعمل هاي بانکداري اخلاقي که قرار است در نظام بانکداري ايران مـورد استفاده قرار گيرد، بـه طـور کامـل و يـا تلخيصـي برگرفتـه از دسـتورالعمل هـاي اخـلاق حرفـه اي سازمانهاي ديگر و يا بانکداري متعارف جهان باشد؛ تنها نکته مهم آن است که اين دستورها متـاثر از مولفه هاي اسلامي و در راستاي اهداف عاليـه نظـام اقتصـاد اسـلامي بـوده و بـا مـوازين و اصـول تکويني و تشريعي اقتصاد اسلامي (ر.
در ادامه ضوابط اخلاقـي نظـام بانکي که در سه دسته استخراج گرديده است ، ارائه مي شود: الف ) ضوابط اخلاق حرفه اي درون بانکي اين ضوابط به رعايت اصول و ارزشهاي اخلاقي عمومي کارکنان و مديران بانک، رابطـه مـديران بـا کارکنان بانک، رابطه کارکنان بانک با يکـديگر، رابطـه بانـک بـا مشـتريان خـود و رابطـه بانـک بـا سهامداران خود اشاره دارد.
ضوابط اخلاقي درون بانکي (رجوع شود به تصویر صفحه ) الف -١) ضوابط اخلاقي عمومي براي مديران و کارکنان بانک مديران و کارکنان بايد عفاف و پوشش مناسب اسلامي و حفظ حـريم بـا نامحرمـان را در بانـک رعايت نمايند و با حسن ظاهر در محل کار حاضر باشند.
(2003), «The Impact of Ethical Sales Behaviour on Customer Satisfaction, Trust and Loyalty to the Company: An Empirical Study in the Financial Services Industry», Journal of Marketing Management, 19 (9/10), 915–939.