چکیده:
مقدمه: بلوغ مدیریت دانش، تعیین کننده ظرفیت و مراحل رشد و میزان آمادگی سازمان و شناسایی مؤلفههای ضروری برای پیادهسازی موفق راهبردها، اهداف وبرنامههای مدیریت دانش است. لذا پژوهش حاضر باهدف طراحی الگوی بلوغ مدیریت دانش در سازمانهای بهداشتی درمانی طراحیشده است.
روش ها: این پژوهش از نوع کاربردی است که باروش آمیخته کیفی،کمی انجام شده است. روش نمونهگ یری در مرحله کیفی،گلوله برفی و روش گردآوری دادهها، پرسشنامه ومصاحبه نیمه ساختاریافته با 12نفرازخبرگان مدیریت دانش در علوم پزشکی درشهر تهران بود. برای تحلیل مصاحبهها از روش تحلیل محتوای کیفی و برای بررسی پایایی مصاحبهها ازروش بازبینی متون، توسط خبرگان و روش توافق درون موضوعی دوکدگذاراستفاده شد. بهمنظور تحلیل آماری، پرسشنامه بسته پاسخ تهیه وبا روش نمونهگیری هدفمند بین120 نفراز صاحبنظران سازمانهای موردمطالعه توزیع شد و از آنها خواسته شد تا گزینهها را، بر اساس طیف لیکرت ارزشگذاری نمایند. برای تحلیل یافتههای کمی پژوهش از تحلیل عاملیاکتشافی و ازنرمافزار SPSS 22 استفاده شد.
نتایج: در الگوی حاصل، پنج لایه اصلی شامل: راهبرد، فرایندها، تسهیلکنندهها، نتایج و عوامل بیرونی شناسایی شدند و سطوح بلوغ مدیریت دانش شامل: ابتدائی، آگاهی، تعریفشده، مدیریتشده کمی، بهینه، کارآفرین و فناور بود. بالاترین میزان بار عاملی مربوط به سطح مدیریتشده بود (0.964). همچنین هر سطح با سطح بعدی خود دارای همبستگی معنیداری بود(0.05>P).
نتیجه گیری: نتایج این پژوهش نشان داد که در بلوغ مدیریت دانش بعد اجتماعی در سازمان بهداشتی درمانی، چون با سلامت جامعه و افراد سروکار دارند، نسبت به بعد فنی ازاهمیت بیشتری برخوردار و نقش رهبری و فرهنگ دانشی در بلوغ مدیریت دانش و سازمان یادگیرنده پررنگتر از سایر عوامل بود.
Introduction: Knowledge Management maturity (KMM) determines the capacity and stages of the organizationchr('39')s growth in processes and the readiness and identify of the necessary element for the successful implementation of Knowledge Management strategies, goals and plans. This study was conducted with the aim of designing a model for assessing KMM in healthcare organizations.
Methods: This was an applied research that has been done by mixed method. At the qualitative phase, snowball sampling was used. Semi structured interview was done with 12 experts in healthcare organizations in Tehran. The interviews were analyzed by qualitative content analysis. For Reliability there were used two methods, reviewing articles after implementation by expert peoples and agreement of two coders. According to extracted factors, close questionnaire was prepared and distributed to 120 expert peoples by purposive sampling method and requested them to prioritize the choices according to Likert scale. For data analysis, SPSS 22 and exploratory factor analysis was used.
Results: In extracted model, five main layers were identified, including strategy, processes, Enablers, outcomes and external factors. The KMM levels include of initial, awareness defined, managed, optimized, entrepreneur and professional. The maximum load factor was related to the managed level (0.964). Each level of maturity was correlated with next level, indicating continuity of KMM levels (p
Conclusions: The results showed in KMM and learning organizations the social dimension in healthcare service was more important than technical aspect as relates to the health of community and peoples. The role of knowledge culture and leadership in KMM and learning organization were more prominent than other factors.