چکیده:
این پژوهش با هدف توسعه سناریوهای بانکداری ایران با تأکید بر کلان دادهها انجام شده است. پژوهش حاضر از نظر جهتگیری، کاربردی و از منظر هدف، اکتشافی است. همچنین از نظر مبانی فلسفی، عملگرا و روششناسی آن آمیخته است. برای اجرای پژوهش در مرحله اول از طریق مرور ادبیات و مصاحبه با خبرگان حوزه بانکداری و فناوری که بر اساس نمونهگیری هدفمند انتخاب شدند، 20 پیشران کلیدی پژوهش استخراج گردید. پس از غربال با روش دلفی فازی، 8 عامل حذف گردید و مابقی با تکنیک تصمیمگیری مارکوس مورد ارزیابی قرار گرفتند. یافتههای پژوهش نشان داد، دو عامل «رگولاتوری فناوری» و «هزینههای انتقال فناوری» به عنوان عدم قطعیتهای کلیدی برای تدوین سناریوهای پژوهش میباشند. بر اساس این دو عدم قطعیت کلیدی، چهار سناریو بر اساس مصاحبه با گروه کانونی با عناوین بانکداری جامع، بانکداری ایستا، بانکداری جستجوگر، بانکداری سرگردان توسعه یافت. در سناریو بانکداری جامع، همه چیز در حالت مطلوب خودش هست؛ هزینههای انتقال فناوری کاهش پیدا کرده و رگولاتوریها حامی فناوریها است. با توجه به یافتههای پژوهش، در نظر گرفتن پیشرانها، عدم قطعیتهای کلیدی و سناریوهای بدیل، توسط مدیران و تصمیمگیرندگان میتواند موجب بهبود عملکرد و افزایش مزیت رقابتی بانکها شود.
This research has been done with the aim of developing Iran's banking scenarios with an emphasis on big data. The current research is practical in terms of orientation and exploratory in terms of the goal. It is also mixed in terms of its philosophical, pragmatic and methodological foundations. To carry out the research in the first stage, 20 key drivers of the research were extracted through literature review and interviews with banking and technology experts. After screening with the fuzzy Delphi method, 8 factors were removed and the rest were evaluated with the Marcus decision making technique. The findings of the research show that the two factors of "technology regulation" and "technology transfer costs" were chosen as key uncertainties for developing research scenarios. Based on these two key uncertainties, four scenarios were developed based on interviews with the focus group with the titles of comprehensive banking, static banking, searching banking, wandering banking. In the comprehensive banking scenario, everything is in its optimal state; Technology transfer costs have decreased and regulators are supportive of the technologies. According to the findings of the research, considering drivers, key uncertainties and alternative scenarios by managers and decision makers can improve the performance and increase the competitive advantage of banks.