-
1.
نویسنده مسئول : منعم درآباد، طاهره ؛ نویسنده : دی دره خمسه مطلق، محمد ؛ شیروانی هرندی، کیمیا ؛ پارسایی مطلق، سپیده ؛ قاسمی، علی ؛
مجله:پژوهش های علوم مدیریت»بهار 1401 - شماره 2 (16 صفحه - از 140 تا 155 )
کلیدواژه ها:مدیریت کیفیت جامعرضایت مشتریعملکرد سازمانایزوایزو9000